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院長視角:智慧醫院建設如何提升管理果效?
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院長視角:智慧醫院建設如何提升管理果效?

2021-11-04 17:35:40 來源:維科號 作者:DRG變量 點擊:5957

【嗶哥嗶特導讀】隨著“云大物移智”等尖端信息技術與醫療相融合,醫院的信息化建設已從應用向戰略轉型。智慧醫院建設不是技術的簡單堆砌,而是管理思想和服務理念的高度融合與提升,更是院長的“一把手工程”。

 

隨著“云大物移智”等尖端信息技術與醫療相融合,醫院的信息化建設已從應用向戰略轉型。智慧醫院建設不是技術的簡單堆砌,而是管理思想和服務理念的高度融合與提升,更是院長的“一把手工程”。

物聯網

近期,由艾力彼主辦的2021GAHA國際醫院競爭力大會暨智慧醫院大會在廣州圓滿落幕,其中,分論壇二《院長視角:智慧醫院建設如何提升管理果效》邀請了全國各地醫療機構、協會、和極具智慧醫院建設特色的醫院院長、專家共同出席。

論壇就智慧醫院在建設與發展過程中如何提升管理果效進行深入探討,亦為業界提供最有價值的信息分享和前瞻性預測。為共同推動智慧醫院的建設與發展,《DRG變量》整理了大會部分精華內容,供大家參考。

Part 1

智慧醫院三大領域

中國公立醫院發展正處于從“信息化”轉向“智慧化”的關鍵節點,智慧醫院建設有助于提升醫療服務質量和醫療效益,改善就醫體驗,優化區域資源配置。

2019年,國家衛生健康委印發了關于醫院智慧服務分級的評估標準,并明確了智慧醫院的定義和內涵。據了解,當前在我國醫療領域圈定的智慧醫院范圍主要包括三大領域:

第一個領域,面向醫務人員的“智慧醫療”,也就是以電子病歷為核心的信息化的建設。這項工作我們是在2010年開始就已經在全國開始推進,國際上通行的一個做法也是以電子病歷為核心進行一個分級,通過這種分級來引導。僅僅是一個計算機錄入病歷還不是真正意義上的電子病歷,另外還要看醫生錄入的電子病歷和影像、檢驗等其他的系統有沒有互聯互通。

第二個領域,面向患者的“智慧服務”。這項工作,自2018年國務院辦公廳印發了《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》以來,在醫院里面的發展是非常迅速的?,F在醫院里,很多的一體機、自助機,包括現在用的手機的結算,預約掛號、預約診療、信息的提醒,包括衍生出來的一些服務,比如停車信息的推送、提示,都是面向患者的智慧服務,讓患者感受更加方便和快捷。

第三個領域,面向醫院管理的“智慧管理”。最早醫院管理的系統就是HIS系統,現在面向醫院管理的系統也很多,有財務的、結算的,還有物資管理的,比如醫院里面大量的藥品、耗材、檢驗試劑的管理,還有產生的醫療廢物,以及醫院里患者與醫務人員用到的一切物資的管理,包括醫院后勤的水電氣。

隨著國家相關政策的支持以及信息技術的快速發展,中國醫療健康行業信息化正邁向新的發展階段。在公眾醫療健康需求持續攀升、執業醫師數量供不應求的背景下,引入大數據、人工智能、云計算等技術,能提升醫療服務效率,擴大醫療服務供給。

Part 2

院長視角之智慧醫院建設

《關于推動公立醫院高質量發展的意見》明確提出“建設智慧醫院”的要求。數字化轉型,是公立醫院高質量發展的題中應有之義。那如何利用新一代數字化信息技術與醫療服務深度融合,建設智慧醫院,推動醫院高質量發展呢?

艾力彼醫院管理中心HIC首席顧問吳慶洲認為,智慧醫院HIC管理的三個維度應包括醫院管理與業務應用維度、互聯網與數據應用維度、新技術整合應用維度等。其中醫院管理與業務應用維度涵蓋管理與規劃、質量與安全、服務與創新、財務與運營;互聯網與數據應用維度主要是院內系統、院際系統、第三方系統、公眾系統等的考量;新技術整合應用維度則是覆蓋范圍(有沒有)、業務整合(聯不聯)、使用頻度(用不用)、應用果效(好不好)的評價。

同時,他也提到智慧醫院建設目前存在的主要問題有建設規劃定位不清、建設投入相對不足、建設組織框架不完善、建設意識不夠及職責不清、出現系統孤島情況、患者就醫體驗欠佳、系統及數據應用意識不強、對信息安全不重視等。

對于如何挖掘龐雜的“信息能源”并使之成為可利用的資源?常州市第二人民醫院黨委書記秦錫虎提到數據采集、分析、處理、使用核心在于標準化。當前許多醫院的結構化電子病歷存在后結構化問題,即對電子病歷進行后結構化處理,也就是各種非格式化的文本進行信息和知識提取,然后進行格式化存儲,從而進行信息檢索和知識發現,這一行為雖然不改變現有框架,但存在不標準、不全面、不規范的缺點。

未來,該院將應用互聯網+、大數據、人工智能、物聯網等新興技術,打造以智慧病歷為基礎,智慧管理、智慧服務等信息化系統為支撐的現代化智慧醫院。

“醫院的傳統模式在當下暴露出諸多不足,有可能制約醫院的可持續發展”柳州市工人醫院黨委書記李兵說到,這主要體現為醫院規模不斷擴張,管理難度日益增加、醫院過程矛盾增加、患者滿意度低、粗放式行政管理,績效管理水平低、忽視信息化建設,管理思想落后等。

對于智慧醫院,他認為智慧醫院的本質依然是醫院,其建設必須保持以醫院公益性為主的準則,以病人為中心,以看病為核心,以O2O為基本理念,大力發展線上服務,同時在相應管理機制的約束和監管下發展。

青島大學附屬醫院副院長牛海濤在會上提到其所在醫院推出臨床醫學+X“醫工結合”項目工作機制,與醫療科技等國內高新企業聯合建立協同創新中心,進一步拓展成果轉化途徑、完善成果轉化分配體系,還利用地緣優勢,實現軍民融合項目突破,主要在于海洋醫學、核醫學與放射防護醫學、運動醫學與康復醫學等方向。

山西第一醫科大學第一附屬醫院副院長劉效良則重點闡述了他對智慧理念的理解,他認為數字化是信息的數字處理技術,信息化是計算機通信網絡技術的應用,智能化是事物具備類似人的能力,物聯網是互聯網基礎上的人機物互聯互通,互聯網是計算機的互聯網絡,它們是科學技術生產力,智慧化是現代技術集成解決問題能力的描述。

信息技術助力患者安全是廈門大學第一附屬醫院副院長張福星的演講主題,他提到我國患者安全面臨著精細化管理支撐不足、診療行為無法有效監管、患者參與度不足、患者隱私不安全等方面的挑戰,而解決這些問題的方案需要引入有效的管理方法,進一步加大對精細化管理的投入,需要引入信息化手段,保障診療全流程可監管,還需要改善就醫流程,提升就醫體驗,提高患者的依從性等。數據多跑,患者少跑,智慧醫療能讓患者就醫更安全便捷。

總的看來,對于智慧醫院建設現階段工作重點來說,大家都提到需要做到以下三點,一是凝聚共識,全院全員推動,統一思想,統籌規劃,聚焦投入;二是需要加速建設,群策群力參與,做好業務牽頭,信息支持等工作;三是強化應用,用好用準數據,具體包括完善醫療健康數據、全面應用醫管數據、規劃臨床知識數據、試點探索科研數據等方面。最終大力推進智慧醫院建設,積極促進互聯網和醫療衛生健康融合發展,有效整合醫療資源,創新醫療管理與服務模式,推進醫療服務深度,拓展醫療服務廣度。

聲明: 本文觀點整理自2021GAHA國際醫院競爭力大會暨智慧醫院大會專家演講,部分資料來源于網絡,如有侵權請聯系刪除。

 

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